Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 mars 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour ThermoDirect. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez le site thermodirect.fr (ci-après « le Site »).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • CHOUCHANE Walid (La Geekerie)
  • Entrepreneur individuel — SIREN 881 093 157
  • 3 Promenade des Baldaquins, 38080 L'Isle-d'Abeau, France
  • Contact : hello@thermodirect.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site et de ses services, nous collectons les données personnelles suivantes :

a) Données fournies directement par l'utilisateur

  • Simulateur d'aides : type de logement, année de construction, surface, mode de chauffage, type de travaux envisagés, adresse, code postal, statut d'occupation, composition du foyer, tranche de revenus.
  • Formulaire de contact / demande de devis : civilité, nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

b) Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, date et heure de visite, durée de la session.
  • Cookies : voir notre Politique de cookies pour plus de détails.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Estimation des aides : calculer vos aides MaPrimeRénov', primes CEE, TVA réduite et Éco-PTZ sur la base des informations fournies.
  • Mise en relation : transmettre votre demande à des artisans RGE certifiés de votre zone géographique pour l'obtention de devis.
  • Communication : vous recontacter pour donner suite à votre demande (par email ou téléphone).
  • Amélioration du service : analyser l'utilisation du Site pour améliorer nos outils et contenus.
  • Obligations légales : respecter nos obligations réglementaires liées aux dispositifs d'aide à la rénovation énergétique.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

  • Le consentement de l'utilisateur (article 6.1.a du RGPD) : lors de la soumission du formulaire de contact ou du simulateur.
  • L'intérêt légitime du responsable du traitement (article 6.1.f du RGPD) : amélioration du service, analyse statistique anonymisée.
  • L'exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) : traitement des demandes de devis et mise en relation avec les artisans.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

  • Artisans RGE partenaires : dans le cadre exclusif de votre demande de devis (nom, coordonnées, informations sur le projet).
  • Sous-traitants techniques : hébergeur (Vercel Inc.), outil de gestion de contenu (Directus), outil d'automatisation (n8n) — agissant uniquement sur nos instructions et dans le respect du RGPD.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données du simulateur : 3 ans à compter de la dernière interaction.
  • Données de contact (demandes de devis) : 3 ans à compter de la demande.
  • Données de navigation (cookies, logs) : 13 mois maximum.

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Transfert de données hors UE

L'hébergement du Site est assuré par Vercel Inc. (États-Unis). Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données conformément au RGPD.

Aucune autre donnée n'est transférée en dehors de l'Union européenne.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction :

  • Chiffrement des communications (HTTPS/TLS).
  • Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître.
  • Sauvegarde régulière des données.
  • Mises à jour de sécurité régulières des systèmes.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans certains cas.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@thermodirect.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Voir aussi : Mentions légales · CGU · Politique de cookies